>Nikahsekerimiz.com'da sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne tıkladığınızda cıkan sipariş ver butonuna basarak karşınıza çıkan formu doldurarak ürünlerinizi sipariş edebilirsiniz.
|
ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİRMİYİM?
|
Nikahsekerimiz.com'a üye olmadan teslimat ve fatura adreslerinizi ödeme sayfasına girerek alışveriş yapmanız mümkündür.
TÜRKİYEDE ……… İLDE YAŞIYORUM. ÜRÜN GÖNDERİYORMUSUNUZ ?
Türkiyenin neresinde olursanız olun ürün gönderiyoruz. Yurtiçi ve yurtdışındaki tüm gönderilerimizde KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.
KARGOM KAÇ GÜNDE GELİR?
Tüm türkiyeye PTT, ARAS ve SÜRAT KARGO ile ürünlerinizi bölgeye göre 1 ile 2 iş günü arasında gönderiyoruz.istanbul ankara ve izmir için 1 gün 600 km gecen bölgeler için 2 günde siparişiniz tarafınıza ulaştırılır.Bunun haricinde sizin belirttiğiniz veya anlaşmalı olduğunuz herhangi bir kargo ve teslimat sekline görede size ürünlerinizi gönderebilir.lütfen siparişiniz esnasında bu bilgiyi müşteri temsilcisine iletiniz yada mail olarak bilgi veriniz.
|
sitemizde alacağınız ürünlerin fiyatları önceden belirlenmiş olup,fiyatlarda indirim söz konusu değildir.fakat bizden her 1200 tl.lik alışverişinize sepet veya anı defteri hediye ediyoruz.gelin damat notunu ücretsiz olarak şekerlerinize ekliyoruz.
DAVETİYE BASKI ÜCRETİ AYRICA ALINIYORMU?
Davetiye baskı ücreti, Kalıp ücreti, Grafik tasarım ücreti, Teşekkür kartı ücreti almıyoruz.
KURDELAYA İSİM BASILIYORMU?
Kurdela’ya isim basma uygulamamız yoktur. Bunun yerine özel kesim baskı kartlara notlarınız yazdırılarak ürünlere iliştirilir.bu işlem seker için en uygun kısma atölye üretim esnasında gerçekleştirilir ve bu hizmet için ayrıca ücret talep edilmez.
ÜRÜNLERE HERHANGİ BİR FİRMA ÜRÜN ETİKETİ BASILIYORMU ?
Ürünlerin üzerine firma logo isim telefon ve internet adresi etiketi takılı gelmektedir. Bu etiketleri istemediğiniz taktirde lütfen öncede bildirimde bulunup etiket istemediğinizi firma yetkilisine belirtiniz.
YURTDIŞINA ÜRÜN GÖNDERİYORMUSUNUZ?
Yurtdışına 190 ülkeye kargo gönderiyoruz. Lütfen konu ile ilgili anasayfa da bulunan yurtdışı siparişler kısmına tıklayarak gerekli bilgileri detaylı olarak inceleyiniz.
EN AZ KAÇ ADET ÜRÜN SİPARİŞ EDEBİLİRİM?
Nikah şekerin de en az 100, Davetiye en az 100, Bebek şekeri en az 50 adet sipariş kabul ediyoruz.
BAZI ÜRÜNLERİNİZ BAYİİLERİNİZDE YOK BUNUN SEBEBİ NEDİR.? BU ÜRÜNLERİ NASIL SATIN ALABİLİRİZ ?
Ürün yelpazemiz çok geniş ve çeşitlerimiz sürekli değişmekte olduğundan ürünlerimizin bayilerimizde güncellenmesi zaman almaktadır., Bu nedenle beğendiğiniz ürünleri . Sitemizden sipariş edebilirsiniz.
NASIL NUMUNE GÖREBİLİRİZ ?
Sitemizden yapacağınız her alışveriş size satış sözleşmesi ile ulaştırılmaktadır.Bu satış sözleşmesinde ürünlerin size birebir aynısı ve sitede teşhir edildiği şekilde garantisi verilmektedir.Ürünlerle ilgili tüm boyut renk ve detaylar için sorularınızı bize yöneletebilirsiniz.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLER KIRILIP DÖKÜLMEDEN GELEBİLECEKMİ ? BOZUK VE KIRIK ÇIKAN ÜRÜNLERDE NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?
Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünler atölye aşamasından hemen sonra dikkatli şekilde ambalajlanır. Tüm kargolarımız aras kargo sigorta güvencesi ile tarafınıza ulaştırılır. Bunun yanı sıra siz değerli Müşterilerimizin de paketi teslim alırken bazı hususlara önemle dikkat etmesi gerekmektedir. Dikkat edilmemesi halinde paketinizin size sağlam ulaştırıldığı kabul edilir. Paket size ulaştığında fiziksel olarak zarar görüp görmediğini lütfen dikkat ediniz. Yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış açılmış paketleri mutlaka kargo yetkilisi esliğinde açarak kontrol edin. Beklenmedik bir durum söz konusu ise paketi teslim almayıp kargo yetkilisine form aracılığı ile tutanak tutturarak tarafımıza geri iade edilmesini sağlayın. Bazı durumlarda paket dışarıdan bakıldığında zarar görmemiş olsa bile içindeki ürünler her hangi bir sebepten dolayı zarar görmüş olabilir. Pakette bir hasar belirtisi yoksa bile paketi kargo görevlisi ile birlikte kontrol edin.
İADE SÜRECİ NASIL İŞLEMEKTEDİR?
İade Sitemizden satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenizin kabul edilmesi için aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir.
1. İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
2. Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Buradaki iade kabul kriteri, ürünün başka bir müşteriye satılabilirlik özelliğini kaybedip kaybetmemesidir.
3.İade işleminde ürün ile birlikte size ulaşan ürün faturasının her 2 nüshası(size ulaşan bütün nüshaları) ve sipariş numarası, sipariş adı ve soyadı, iptal/iade nedenini içeren bir dilekçe ile tarafımıza iade ediniz.
4. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler hasarlı ise ve ürün iadeniz kargodaki hasardan kaynaklı ise kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Hasar durumunda ürünü ARAS kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekir. ARAS KARGO ( Murat yapıcıoğlu reyon)
5. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından firmamız sorumlu değildir.
Online Alışveriş Sisteminde iade işlemleri Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre yapılmaktadır. Müşteri hizmetlerimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
Sipariş içeriğini, ambalajı bozulmamış ve hasarsız olarak iade ettiğinizde ödediğiniz ücret tarafınıza 7 iş günü içerisinde bize belirteceğiniz banka hesabına geri ödenir. Kartla alışveriş yapmanız halinde kartınıza iade edilir
Tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve firmamız prensibi olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 3 işgünü içerisinde iade edebilirsiniz.
ARADIĞIM ÜRÜNÜ NASIL BULABİLİRİM?
|
Nikahsekerimiz.com’ da yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak sitemizin ana sayfasındaki kategori grupları içinden size uygun olan kategori içinden arama yapabilir veya sol üstteki hızlı arama motorunun kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm kategorilerde veya seçtiğiniz bir kategoride veya makalede arama yapabilirsiniz.
|
SİPARİŞ LİSTEME SEÇTİĞİM ÜRÜNLERİ KOYDUKTAN SONRA ALIŞVERİŞİMİ NASIL TAMAMLARIM ?
|
Sitemizde yer alan tüm ürünlerin altında "SİPARİŞ VERİN" butonu yer almaktadır.
Önce mıknatıs isteyip istemediğiniz veya diğer özellikleri seciniz.
Lavantalı veya bademşekerli talebinizi bildirin.
Adet kısmını doldurun ve sipariş verin butonuna basın.
Sistem sizi (https://) güvenli sayfaya yönlendirecektir. Burada size sorulan fatura ve teslim adresinizi ve kargo ödeme bilgilerinin doldurup DEVAM tuşuna basınız.
Kredi kartıyla ödeme yapacaksanız kart bilgilerinizle birlikte ödemenizi yapınız ve ekranda onay numaranızı gördükten sonra işlemi sonlandırınız.
Nikahsekerimiz.com ödemeler kredi kartı, banka havalesi ve posta çeki ile ödeme yöntemiyle yapılmaktadır.
1.Tüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı sahipleri, online olarak güvenli bir şekilde ödemelerini kredi kartıyla yapabilirler. Müşterilerimiz, kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslar ve Nikahsekerimiz.com tarafından görülmesi mümkün olmayan SSL güvenlik sistemleri çerçevesinde yapmaktadırlar.
Nikahsekerimiz.com hiçbir müşterisinin kredi kartı bilgilerini sisteminde saklamamaktadır.
2. Banka Havalesiyle Ödeme
3. Posta çeki hesabı ile Ödeme
|
SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?
|
Sitemizde satmış olduğumuz ürünlerimizin %80 kendi atölyelerimizde sıfırdan üretilmekte olduğundan parakende satış yapan ve hazır ürünlerle dizayn yapan diğer çalışma arkadaşlarımızdan daha fazla zamana ihtiyacımız olmaktadır.Ürünlerinizin zamanında hazırlanıp size ulaştırılması açısından lütfen düğün veya organizasyonunuzdan günler öncesinde siparişlerinizi bize bildiriniz.Üretim süreçlerimiz sezon ve talepler doğrultusunda değişmekle birlikte genel olarak aşağıdaki gibidir. POLYESTER ÜRÜNLERDE: 15 GÜN (RENK DEĞİŞİMİ VE ÖZEL İSTEKLERDE 20 GÜN)DENİZ KABUKLU ÜRÜNLERDE:13 GÜN (RENK DEĞİŞİMİ VE ÖZEL İSTEKLERDE 15 GÜN)HAZIR BİBLO VE ÇİÇEK ÜRÜNLERDE: 10 GÜN(RENK DEĞİŞİMİ VE ÖZEL İSTEKLERDE 13 GÜN) DAVETİYELER DE:BASKI TASHİH AŞAMASI İLE BİRLİKTE 7 GÜNSEPET AKSESUARLAR BEBEK ŞEKERLERİ ANI DEFTERİ VS ÇALIŞMALARIMIZDA 10 GÜNKURUMSAL TASARIMLARDA: 15 GÜNFİMO HAMURU ÜRÜNLERDE:30 GÜNKURABİYELERDE :15 İLE 20 GÜN ARASINDADIR.
BUNUN HARİCİNDE ÇOK ACİL SİPARİŞLERİNİZİÇİN BİZİMLE0533 4146948NOLU TELEFONUMUZDAN yada 0 542 414 69 48NOLU KURUMSAL GSM HATTIMIZDAN BAĞLANTIYA GEÇİNİZ. (09.00-22.00 SAATLERİ ARASINDA)
Nikahsekerimiz.com Siparişinizi verdikten sonra, ürünler kargoya verilene kadar siparişinizi iptal etme hakkını saklı tutar.
ANCAK ÜRÜNLER KİŞİYE ÖZEL TASARIM VE ÜRETİM AŞAMALARINDAN GEÇTİĞİ İÇİN ÜRETİMİNE BAŞLANMIŞ OLAN ÜRÜNLERİN TOPLAM TUTARINDAN %25 KISMINI KAPARO BABINDA KESEREK GERİ ÖDEME YAPAR.
Sipariş iptalleriniz yapicioglu270@gmail.com adresine mail atarak ya da (533) 41469 48 numaralı telefondan Satış Destek ekibimizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Seçtiğiniz ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da İZMİR İÇİ SERVİS ARACIMIZ (İZMİR MERKEZİNDEKİ YERLER İÇİN BELİRLİ GÜNLERDE GEÇERLİDİR) ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.
nikahsekerimiz.com ürün portföyün de bulunan yüzlerce ürünün tamamı için stok tutmamaktadır. Firmamız ürünlerinin %85 kendi atölyelerinde üretmekte olup bunun dışında bazı üretim yan malzemelerini dışarıdan tedarik etmektedir, bu bağlamda kurdela, kumaş, boya, döküm ana malzemeleri gibi maddelerin tedarikleri için diğer üretici firmalar ile birlikte çalışmaktadır. Ürünlerin bir kısmı siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle görüşülerek güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş yada piyasadan çekilmiş olabilir ve tedarikçi firmalarca, tarafımıza zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.
nikahsekerimiz.com'dan aldığınız her ürün, üretici ve satıcı firmaların garantisi altındadır. Ürün müşteriye sağlam olarak ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar hariç, üretim aşamasını ve sonrasında ambalajlama ve montajlama aşamasındaki süreçte tüm ürünlerimizde oluşabilecek arıza ve defolarda firmamız ürünleri garanti kapsamına sokmaktadır. Kargo firmalarının taşımacılık esnasında vermiş oldukları defo ve hasarlar garanti kapsamına girmez.bu nedenle paketinizi kargo firmasından teslim almadan önce ambalajınızı kargo görevlisinin yanında açarak teslim alınız.kırılma bozulma ve deformasyonla karşılaşmanız halindekargo görevlisine lütfen tutanak tutturunuz.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
-Aldığınız ürünlerden fazla gelen veya artanların olması durumun da, ürünler kişiye özel üretildiğinden geri iade kabul edilmez.lütfen sipariş verirken ihtiyacınız kadar ürün tespitinde bulunarak ürün fazlalığına mahal vermeyiniz.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. Bütün standart aksesuarları ve hediyeler hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Ürünlerin iadesinde;
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında), açıldıktan sonra yenilmiş, kullanılmış, bozulmuş, kesilmiş, hırpalanmış, ürünlerin iadesi mümkün değildir.
ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
İade İşlemleri
- Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
NOT: İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir.iade faturası, Kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.
nikahsekerimiz.com'a vereceğiniz siparişlerinizde kargo ücreti sipariş formunda hemen önce sadece ptt kargo için yer almakta ve ürün bedeline eklenmektedir. Kargo ücreti alıcıya aittir. Ptt kargo hariç (ptt kargo bedeli baştan tahsil edilir) tüm kargolarımız karşı ödemeli olarak alıcı ödemeli gönderilir.
PTT KARGO ile türkiyenin her yerine 20 tl. (SABİT)
ARAS KARGO ile anlaşma kapsamında 12-20 tl. (ORTALAMA)
SÜRAT KARGO ile anlaşma kapsamında 15-25 tl (ORTALAMA)arasında tutmaktadır.
YURTDIŞI sipariş gönderimlerinde lütfen yurtdışı kargo bölümünü inceleyiniz. YURTDIŞI KARGO GÖNDERİMİ
nikahsekerimiz.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim etmektedir. Hediye paketlerinde irsaliyeli faturada fiyat belirtilmeden; fatura, bilahare fatura adresine postalanmaktadır.
|
ÜRÜNLERİ ARKADAŞIMA HEDİYE ALIYORUM FATURA ADRESİ AYRI TESLİMAT ADRESİ AYRI OLABİLİRMİ?
|
Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz. Bunu sağlamak için siparişinizi tamamlarken sipariş formunda bulunan özel notunuz kısmına gerekli acıklamaları yapınız yada bize e-mail yollayınız.
İletişim sayfamızdan siparişinizin durumunu sorgulayıcı e-mail atarak ürünleriniz takip edebilirsiniz. Ayrıca, nikahsekerimiz.com, siparişiniz size ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme e-posta'larıyla sizi haberdar eder.
|
SİPARİŞİM ELİME ULAŞMADI NE YAPMALIYIM?
|
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için yapicioglu270@gmail.com adresine mail atabilir veya 0 533 4146948 numaralı telefondan müşteri temsilcilerini arayabilirsiniz.
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını veya diğer bilgilerden birini hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir
8.Kart bilgilerinizi girdiğiniz alanda sürekli ileri geri butonuyla sayfa geçişi yapmak 3 dakikadan fazla sipariş ödeme sayfasında kalmak (ssl güvenlik sertifikaları dolayısıyla otomatik tehtit algılamasına yol acabilir)
Ancak çoğunlukla bağlantı kaynaklı olan problemler 3-4 denemeden sonra kendiliğinden düzelmektedir. Sorun yaşamaya devam etmeniz halinde yapicioglu270@gmail.com adresine mail atabilir, veya (0542) 414 69 48 numaralı telefondan müşteri temsilcilerini arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.
Evet. nikahsekerimiz.com'da gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahil degildir.
Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile bildirirseniz, Müşteri Hizmetleri dağıtım şirketi kurye ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.
Stokta olmayan veya kendi üretimimiz harici ürünler için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.
Fatura adresini değiştirmek için, Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile ulaşıp bilgi vermeniz yeterlidir. Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizi arayarak gerekli işlemleri yapacaktır.
Kullandığınız sistemin aşağıdaki koşullara uygun olmasına dikkat ediniz: Browser'ınız JavaScript ve cookie kabul etmeli; secure connection açık olmalı; tercihen Internet Explorer 5.0 ve Netscape 4.7 ve üstü kullanılmalıdır. Bu koşulları taşıyan bir sisteminiz olduğu halde bir hata ile karşılaşıyorsanız lütfen durumu yapicioglu270@gmail.com adresine e-posta ile bildiriniz. Lütfen sitemizde karşılaştığınız teknik sorunlarla ilgili göndereceğiniz e-postalarda, kullandığınız işletim sistemi, browser adı ve browser versiyonunu, İnternet'e bağlandığınız servis sağlayıcının adını, sorunla hangi işlemi yaparken ve ne zaman karşılaştığınızı detaylı olarak belirtiniz.
|
NİKAHSEKERİMİZ.COM DA BAHSEDİLEN HEDİYE NEDİR? NASIL HEDİYE KAZANABİLİRİM?
2023 nikah şekrerleri modelleri 1200 tl alışverişinize sepet veya anı defteri,4000 tl alışverişinize ise hem sepet hem anı defteri hediye edilir.bu hediyeler sekerlerinize konsept olarak üretilir.HEDİYENİZ DİLERSENİZ TÜYLÜ KALEMİ İLE BİRLİKTE ANI DEFTERİ DİLERSENİZ ŞEKERLERİNİZİ DAĞITABİLECEĞİNİZ ÜRÜNLERİNİZE UYGUN TASARLANMIŞ BİR SEPETTİR. ANI DEFTERLERİ KALEMLERİYLE BİRLİKTE HEDİYEMİZ OLUP YURTDIŞI SİPARİŞLERİMİZ İÇİNDE BU TEKLİFİMİZ GEÇERLİDİR. YUKARIDAKİ ÜRÜN RESİMLERİ SADECE HEDİYENİZİ BOYUT OLARAK GÖRMENİZ AÇISINDAN KONULMUŞ OLUP,SİZE HEDİYE OLARAK YOLLANACAK OLAN SEPET VEYA ANI DEFTERLERİ SİPARİŞ EDİLEN NİKAH ŞEKERİNE KONSEPT (takım) OLARAK TASARLANIP GÖNDERİLİR.
|